1. Chiedete aiuto senza timore

2. Portate con voi un amico, un familiare, qualcuno di fiducia nei primi incontri con gli operatori

3. Chiedete spiegazioni sulle cose poco chiare

5. Cercate anche altre forme d’aiuto

6. Se non siete soddisfatti, comunicatelo

7. Manifestate la vostra approvazione.

1. Chiedete le opinioni dei genitori, dimostrate il valore delle loro valutazioni

2. Date ai genitori la cognizione degli sforzi e dei risultati ottenuti

3. Comunicate ai genitori la vostra specifica competenza

4. Non trattate con condiscendenza i familiari

5. Credete ai genitori: i bambini lo fanno già

6. Dimostrate rispetto per i ragazzi e valorizzate la loro persona e il loro impegno

7. Accettate il diritto di ogni persona di essere diverso, evitando generalizzazioni e stereotipi

8. Ascoltate i genitori: trascorrono molto tempo con i loro figli

9. Non forzate i genitori in impegni che non possono assumersi.